4S店的服務(wù)最大的特點就是現(xiàn)場性、及時性，客戶最終訴求就是透明、公開、省時。利用信息化技術(shù)的汽修行業(yè)車間管理系統(tǒng)應運而生，今日小編為大家介紹下關(guān)于RFID在4S店信息化管理方面的應用。

　　4S店信息化管理功能實現(xiàn)

　　1.車輛信息寫入

　　工作人員在接車預檢時，給車輛配備雙頻卡式標簽，并在系統(tǒng)電腦中錄入車輛的相關(guān)信息：車主姓名，車主手機號，車牌號碼，車輛品牌，車輛型號以及此次進場需要進行的服務(wù)項目，服務(wù)項目產(chǎn)生的相關(guān)款項與標簽進行綁定，此標簽ID號是唯一的，不會與其他標簽混淆;

　　2.車輛移動狀態(tài)監(jiān)測

　　雙頻卡式標簽內(nèi)置運動監(jiān)測模塊，自動監(jiān)測車輛的運動狀態(tài)，當車在動的時候，加速度傳感器檢測到車輛運動，哪怕只是輕微的運動，也能夠被感知到。并實時反饋到系統(tǒng)，方便客戶及時查詢;

　　3.車輛進出時間記錄

　　工作人員開車進入功能區(qū)域時，將卡式標簽靠近定向讀卡器，讀卡器會讀取到卡式標簽信息，并將信息自動傳到上位機，上位機會根據(jù)定向讀卡器傳來的數(shù)據(jù)實時更新;

　　4.車輛實時定位

　　工作人員將車開到功能區(qū)域車位時，全向讀卡器會自動接收標簽傳來的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳到上位機，系統(tǒng)根據(jù)全向讀卡器和標簽之間的衰減值進行車輛位置的判斷定位對標簽進行定位;

　　5.車輛全方位視頻聯(lián)動

　　在功能區(qū)域各工位及車輛需要經(jīng)過道路安裝物聯(lián)網(wǎng)視頻攝像頭，攝像頭將以上幾個區(qū)域全部覆蓋，并與全向讀卡器配合完成視頻聯(lián)動。用戶在客戶休息區(qū)用手機可以實時查看自己車輛的視頻畫面。輸入車輛信息后此時標簽所在位置的全向讀卡器接到指令，同時會將此讀卡器對應的攝像頭視頻進行聯(lián)動，實現(xiàn)視頻聯(lián)動;該技術(shù)是利用車輛RFID定位技術(shù)實現(xiàn)的。首先是RFID定位技術(shù)定位車輛所在的位置，然后自動匹配車輛所在位置最近的攝像頭。

　　6.車輛維修預設(shè)超出時間報警

　　在工作人員接車時，根據(jù)客戶車輛不同的修理需求預設(shè)修理時間，當?shù)皆O(shè)定時間時，車輛維修未完成，系統(tǒng)會發(fā)出自動報警，提醒工作人員進行處理，用戶利用手機APP也可以進行查看;

　　7.客戶手機APP端車輛信息實時查看

　　在預檢區(qū)、大廳、客戶等待區(qū)等無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)粘貼智能物聯(lián)網(wǎng)車輛管理系統(tǒng)二維碼，客戶可以掃碼進行安裝物聯(lián)網(wǎng)車輛管理系統(tǒng)APP客戶端，客戶端權(quán)限設(shè)定為查看模式，客戶在APP里只要輸入車主姓名，車主手機號，車牌號碼其中一項就可以查看車輛實時的所在位置、實時視頻聯(lián)動、哪位維修工人在維修、在哪個區(qū)域維修、維修階段、維修剩余階段、預計剩余維修時間、維修產(chǎn)生費用等，維修完成后也可以在APP端進行繳費，對本次服務(wù)評價打分。

　　8.車輛進出店數(shù)據(jù)存儲：

　　物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)會自動在系統(tǒng)中保存，客戶可以設(shè)置數(shù)據(jù)保存時間長短，每到預設(shè)的時間點系統(tǒng)會自動刪除過期內(nèi)容，根據(jù)客戶的具體需求配置不同大小存儲硬盤，當發(fā)生意外或者糾紛時可以方便4S店管理員查看備份。

　　從4S店存在的實際車輛信息化管理問題角度出發(fā)，研發(fā)出RFID場內(nèi)車輛智能管理定位系統(tǒng)，此系統(tǒng)重點解決了4S店車輛的管理問題，實現(xiàn)簡單的車輛區(qū)域定位，為管理人員帶來便捷，同時可以解決4S店的眾多管理問題，對工作人員及車輛維修保養(yǎng)流程進行嚴格管理，極大的提高了工作人員工作效率和信息記錄準確性，優(yōu)化客戶服務(wù)，為企業(yè)帶來更大的效益。